― 会社の“らしさ”は、意外と現場に宿っている ―
◆ 経営者が陥りがちな“孤独な思考”のループ
「これから何をすべきか」
「このままでいいのか」
「社員にどう伝えればいいのか」
経営者は日々、さまざまな判断を一人で抱えます。
考えても考えても霧が晴れない。
そんな“思考のループ”にハマってしまうことはありませんか？
実はその霧を晴らすヒントは、すでにあなたの足元――“現場”にあるかもしれません。
◆ 現場の声は、経営の羅針盤になりうる
現場には、日々モノづくりに向き合う社員たちの声があります。
その声は、単なる「文句」や「要望」ではありません。
現場の声こそ、今の会社の姿を映す“鏡”であり、未来の可能性の“芽”なのです。
◆ なぜ、現場の声は経営にとって価値があるのか？
中小企業において、現場と経営の距離は近いようで遠い。
特に2〜3代目経営者の場合、創業者の背中を見て育った社員たちは、
あなたに遠慮して本音を語らないことも多い。
しかし、現場のちょっとした「つぶやき」や「違和感」は、
経営者には見えない変化や兆候をとらえていることがあります。
「この工程、いつも無駄が出てる気がする」
「最近、問い合わせの内容がちょっと変わってきた」
「新しい機械より、昔のほうがやりやすかったな」
こうした声に耳を傾け、意味を汲み取り、経営の“問い”に変換できれば、経営の判断に厚みが増し、方向性がぶれなくなるのです。
◆ 現場の声を経営に取り入れる3つの視点
✅ 声を拾う：形式ではなく、関係性から生まれる対話を
・アンケートや報告書ではなく、雑談や何気ない場面の言葉にヒント が隠れています。
・ 経営者の「聞こうとする姿勢」が、声を引き出します。
✅ 意味を編む：“愚痴”の中にある構造的な要因を見抜く
・「めんどくさい」という声の裏に、無駄な手順や不合理が隠れていることも。
・その声が生まれた“背景”をたどることで、経営課題が見えてきます。
✅ 未来につなぐ：“声”を経営の言葉に翻訳する
・ 単なる現場改善にとどめず、「自社らしさ」や「顧客価値」の再発見へ。
・現場と経営の視点がつながることで、会社に一体感が生まれます。
◆ 実例紹介：「もったいない」の声から商品開発に成功
ある中小製造業でのこと。
廃棄されていた副産物について、若手社員がこうつぶやきました。
「これ、もったいないですね。何かに使えそうなのに」
この一言をきっかけに、経営者は試験的なアイデア会議を実施。
その結果、その素材は加工後に別の用途で商品化され、新しい販路開拓とブランド価値の向上につながりました。
経営者が“くだらない”と思えば消えていた声が、新しい道を開いたのです。
◆ あなたの会社にも、必ず“答えの種”はある
経営の現場には、数字では表れない“会社の物語”が転がっています。
「なんとなく変えたい」「けど何をすればいいのか分からない」――
そんなときこそ、現場の声に耳を澄ましてください。
そして、その声を経営の言葉に整える作業――
あなたの会社が持つ“らしさ”は、すでに社員たちが、毎日の中で語ってくれています。
その声を「経営の問い」に変えられるかどうか。
そこが、これからの成長を分ける境界線になります。